过去，办好“一件事”常常需要跑好多趟；而现在，办好“一件事”只需要“跑一次”，甚至足不出户，“动动手指”在手机上操作，就能办完所有手续。这一切，源自重庆“一件事”改革带来的效率提升。

  民生无小事，枝叶总关情。一年多来，重庆大力推动跨部门、跨领域、跨层级分散事项联合集成，重构工作体系、再造业务流程，发展高效协同的数字政务，聚焦个人、企业全生命周期，推出75项“一件事”集成套餐服务，全方面提升党政机关整体智治能力、高水平质量的发展能力、服务美好生活能力和现代化治理能力，大幅度的提高了群众的获得感、幸福感、安全感。

  近日，记者围绕多项“一件事”集成服务进行了采访，沉浸式体验“一件事”改革带来的深刻改变。

  “化粪池危险源监管一件事”应用：2023年，江北区以“一件事”思维，对原有化粪池管理信息系统进一步进行数字化改造，实现了对全区所有化粪池危险源的全覆盖、全感知、全闭环监管，有效提升了化粪池危险源的监管能力和处置效率。

  办公室里，江北区环境卫生管理所数字科科长邹澎打开电脑，登录江北区化粪池危险源监管系统，查看是不是有化粪池存在安全风险隐患——江北区每一个化粪池沼气的实时状态，在系统中都清晰可见。

  △一月二十三日，江北区塔子山公园附近，工作人员在对化粪池沼气在线监测设施进行检查

  “嘀、嘀……”突然，电脑响起报警声，屏幕上同时出现一个小红圈。小红圈标注的是江北区塔子山公园附近一处公厕化粪池，报警信息数据显示，其沼气浓度已达到81%LEL（爆炸下限）。

  不过不用着急。邹澎和记者说，系统会自动处理。此时，是1月23日下午2点30分。公厕化粪池附近，一台危险源化粪池气体在线监控设备自动开启新风系统，开始排除化粪池里的沼气。

  1个小时后，化粪池沼气浓度降到了65%LEL，但仍未恢复到60%LEL的预警值以下。

  随即，江北区寸滩街道平安法治岗工作人员熊勇，通过手机收到了“渝快政”平台发出的要求人工处置该化粪池气体指标不正常的情况的信息。

  几乎就在同时，重庆多邦科技股份有限公司的技术服务工程师夏维、刘祖洋也来到这里，对危险源化粪池气体在线监控设备做检查，看设备是否处于正常运行状态。

  “近年来，江北区运用智能化技术，实现了对化粪池危险源气体的实时监测、预警和远程监控。”邹澎说，2023年，江北区又在此基础上，以“一件事”思维，对原有化粪池管理信息系统进一步进行数字化改造，将化粪池危险源监管系统融入三级治理中心，并将全区2082个化粪池纳入“一本账”管理。

  由此，江北区实现了对全区所有化粪池危险源的智能化监管，横向跨部门、纵向跨层级到责任主体的任务预警、流转、派遣分级分类处置，有效解决了过去靠人工很难提前发现安全风险隐患、事件处置效率低的“痛点”，提升了对化粪池危险源的监管能力和处置效率。

  过去，各地对化粪池的气体浓度监测、事件处置全靠人工，加之多头管理责权不清、事件处置流程不畅，有关部门很难提前发现安全风险隐患，且排除安全风险隐患的效率低，导致化粪池安全事故时有发生。

  这道难题，困扰了城市管理部门很多年。可喜的是，江北区以“一件事”思维+智能化手段，打造化粪池危险源监管系统，重塑监督管理机制、再造管理流程、提升监管能力，解决了过去很难解决的问题。