大兵称，自己家住湖南长沙某小区，是万科物业服务的业主之一。该小区多个烟雾探测器失灵，业主们怨声载道。自己看不得这种欺负人的事情，因此必须发声。

  8月31日晚，相声演员大兵在抖音上怒怼万科物业的短视频火了。截止至发稿，该短视频已登上抖音热榜社会榜前十，播放量过百万。

  大兵在视频中称，自己家住湖南长沙某小区，是万科物业服务的业主之一。该小区多个烟雾探测器失灵，业主们怨声载道。自己看不得这种欺负人的事情，因此必须发声。

  对于大兵的质疑，长沙市万科物业服务有限公司华远华中心一号楼物业服务中心（下称“华远华万科物业”）回应称，因消防主机设备老旧、线路老化及故障，需启动专项维修资金或其他资金对电消防联动控制系统进行全面排查、维修、恢复，需要和业委会、监委会协商确定全面修复电消防系统的方案。

  据悉，大兵所举报的事情与消防安全的烟雾探测器有关。视频中，大兵手持已经点燃的物品靠近家中的烟雾探测器展开测试，过程长达16分钟，但该探测器却毫无反应。

  大兵称，“我们的专家告诉我，如果它起作用，三五分钟之内，就应该有保安到我家来查看。”但直至测试结束，也没有保安上门，更没有相关的电话询问。

  视频还透露，大兵所在社区的其他业主表示，家中14个烟感探头，12个是坏的。另有媒体随机前往5个业主家中进行烟感测试发现，5家的烟雾探测器均处于瘫痪状态”。

  对此，曾有业主尝试在沟通群中@物业客服经理，但后者并未给予回复。而华远华万科物业工作人员则表示：“有关业主的质疑，我们需要向公司进行反馈。”

  华远华万科物业 称，公司于2019年8月进驻华远华中心1号楼（一期）小区，在消防系统承接查验过程中发现消防主机柜内无保养记录，公共区域及客户私有区域（含户内烟感报警器）中均存在较多火警、故障点位，公司已在物业承接查验报告中记录说明，并同步提交业委会。

  华远华万科物业还表示，因消防主机设备老旧、线路老化及故障，需启动专项维修资金或其他资金对电消防系统来进行全面排查、维修、恢复，需要和业委会、监委会协商确定全面修复电消防联动控制系统的方案。

  此外，华远华万科物业还提到了8月31日新闻媒体报道的三户业主户内的详细情况，其中14个烟感仅检测出2个正常，是因为单个住户户内所有烟感均由一处消防模块控制，单户最多触发两处烟感信号；其余测试的5户中有4户正常，1户出现线路故障。

  雷达财经梳理发现，华远华万科物业并非首个被大兵举报的物业公司。在2019年，大兵作为湖南另一社区——同升湖山庄的业主，实名举报了社区物业，并协助警方摧毁了一黑社会性质的组织集团。

  据新闻媒体报道，2009年，同升湖山庄的同升物业公司负责人在该小区C区违建别墅，后遭多位业主维权，然而前去维权的业主却遭到了打击报复，轻则被人堵门，重则被打伤入院。

  2012年，同升湖山庄小区召开业委会，业主希望集体炒掉同升物业管理公司，并请来新物业公司接管工作。据业主控诉，“该公司长期占用业主公共用地违规建房，在红线之外占用农田，通过把持物业公司控制小区水电供应，业主们谁有反对意见，谁就要被欺负。”

  但同升物业管理公司不仅拒绝移交权力，导致新物业公司因无法开展工作被迫撤出，还在返回小区后，以剪断业主家中电线、在业主家门口喷字、挂横幅、谣传业主欠下巨额水电费等方式，对业委会主要成员进行打击报复。

  在被“黑物业”笼罩十余年后，2019年初，以大兵为首的数名业主毅然站出，实名举报了该物业公司负责人王忠和等人的恶行。

  不久后，中央启动第二轮扫黑除恶，督导组督导湖南工作会议在长沙召开，涉嫌犯罪的16名人员全部被警方抓捕。

  近年来，房地产行业迈入强监管时代。为寻找出路，不少房企都另辟蹊径，其中将物业服务作为第二增长曲线，几乎成了房企的必选项，2021年以来，已有11家物业企业成功上市，排队等待上市的还有20多家。

  早在2020年10月，万科物业就曾更名为万物云空间科技服务有限公司，此举一度被视为在为分拆上市做准备工作。

  2021年4月28日，又有媒体报道称，万科或筹资20亿美元，万科物业最快在2021年年底上市。但万科官方否认了这一说法。

  6月30日万科举办的股东大会上，万科董事会主席称，目前还没有上市计划，不过他也透露，物业服务一定会让它上市，只是要等到发展到更优秀的时候。

  值得一提的是，同样在股东大会上，有万科业主在现场直言：“我住的地方小区保安好像笑的太少。”

  2020年9月，宁波镇海区“中梁首府”几名业主因为对物业方面收取人防车位租赁费的价格不满，给涉事的万科物业送了一面“干啥啥不行 收钱第一名”的锦旗。

  而后，宁波万科物业服务有限公司以“负面影响大”为由决定退出该社区物业服务。

  2021年6月，深圳市南山区荟芳园小区居民发现家中自来水出现发臭现象，另有多名业主反映用水后出现皮肤过敏、肠胃不适、眼睛发炎等不同程度的不适症状。

  南山区水务局现场勘察后表示，原因系供水系统设计存在严重缺陷，22日暴雨导致地下水池溢流孔所在的集水井积水过高，从而让外水倒灌进入水池。也即发生了污水倒灌。

  南山区水务局还称，3月25日和5月14日，其与水务集团南山分公司在抽查二次供水设施的时候，均发现溢流管存在倒灌的安全风险隐患，并向该小区的物业管理单位下发了通知，要求物业管理单位做整改，但物业管理单位并没有整改。

  此外，万科物业近年频被曝出现暴力催收、面子工程、推卸责任、费用高等情况。

  截至目前，已有来自全国多个地方的万科业主在网络发帖称，万科物业人员态度恶劣、工作不负责、基础服务不到位等，部分还配有现场图片。